Porte claquée ou verrouillée : que faire, et combien ça coûte ?

Vous sortez sur le palier, la porte se referme derrière vous… et les clés sont restées à l’intérieur. Pas de panique : dans la grande majorité des cas, une porte claquée s’ouvre sans aucun dégât.

Porte claquée ou porte verrouillée ?

C’est la première question que vous posera un serrurier sérieux, car elle change tout :

• Porte claquée : la porte s’est simplement refermée, seul le pêne demi-tour (la partie biseautée) est engagé. Le serrurier l’ouvre avec des outils fins (radio, crochets, cales) sans toucher au cylindre.
• Porte verrouillée : la porte est fermée à clé, les pênes dormants sont sortis. L’ouverture demande davantage de technique, parfois le remplacement du cylindre si la clé est perdue ou volée.

Chez AR2 Multiservices, l’ouverture d’une porte claquée est facturée 109 € en journée et 149 € la nuit et le week-end, déplacement compris. Pour une porte verrouillée, comptez 159 € en journée et 199 € la nuit et le week-end.

Les bons réflexes

1. Vérifiez les autres accès : fenêtre entrouverte, porte de service, double des clés chez un voisin ou un proche.
2. N’essayez pas de forcer : une carte de crédit ou un tournevis abîment souvent la serrure et l’huisserie… et transforment une ouverture simple en remplacement.
3. Appelez un artisan identifié : demandez son nom, son numéro SIRET et le prix avant qu’il ne se déplace.

Comment éviter les arnaques ?

Les dépannages en urgence attirent malheureusement des intermédiaires peu scrupuleux. Quelques règles simples :

• Méfiez-vous des prospectus « numéro d’urgence » glissés dans les boîtes aux lettres.
• Pour toute prestation de dépannage supérieure à 150 € TTC, un devis détaillé doit vous être remis avant l’intervention (arrêté du 24 janvier 2017).
• Exigez une facture détaillée : elle vous sera indispensable pour votre assurance.

Bon à savoir : chez nous, le tarif est confirmé par téléphone avant le déplacement, et vous payez après l’intervention.