Responsable du traitement
AR2 Multiservices — SIRET 108 284 399 00012 — contact@ar2multiservices.fr
Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire « Être rappelé », nous collectons uniquement :
- votre nom et prénom ;
- votre numéro de téléphone ;
- la description de votre demande.
Finalité et base légale
Ces données servent exclusivement à vous recontacter et à traiter votre demande d’intervention ou de devis. Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher du formulaire) et sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).
Destinataires
Vos données sont destinées uniquement à AR2 Multiservices. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Le formulaire est acheminé par email via un prestataire technique d’envoi d’emails (Resend), qui agit en tant que sous-traitant.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier contact. Les données liées à une intervention facturée sont conservées pendant la durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans).
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@ar2multiservices.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).